Démarche Qualité Sud de France

Le label Qualité Sud de France est une initiative de la Région Languedoc-Roussillon.

Mis en œuvre par le Comité Régional du Tourisme, avec l’aide de nombreux partenaires, son objectif est de valoriser et d’accompagner les professionnels du tourisme qui offrent des prestations de qualité et qui souhaitent s’investir dans la satisfaction de leur clientèle.

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Qualité Tourisme, une marque nationale de Qualité

Qualité Sud de France est un label reconnu au plan national par la marque Qualité Tourisme, qui réunit et valorise les démarches qualité innovantes. Un établissement labellisé Qualité Sud de France est également porteur de la marque Qualité Tourisme (excepté pour les caveaux de dégustation et points de vente de produits de la ferme).

A quoi s’engage un professionnel labellisé Qualité Sud de France ?

• A assurer l’accueil de la clientèle par une politique de services et de prestations de qualité.
• A favoriser l’accessibilité des personnes à mobilité réduite.
• A accueillir la clientèle étrangère avec professionnalisme.
• A communiquer sur son établissement, de manière à vous faciliter l’accès aux informations et à la réservation.
• A devenir un ambassadeur du Languedoc-Roussillon en valorisant l’identité locale et régionale.

Comment reconnaître un établissement labellisé ?

• Le professionnel appose une plaque « Qualité Sud de France » à l’entrée de l’établissement.
• Il affiche une charte d’adhésion, gage de sa labellisation et de ses engagements.
• Il met à votre disposition des questionnaires de satisfaction pour améliorer ses performances.
• Dans les établissements offrant un service de restauration, il propose à vos enfants des sets de tables ludiques.
• Il affiche une carte touristique du Languedoc-Roussillon et sait vous informer sur les spécificités et les attraits de la région.
• Enfin, il figure sur ce site Internet, et prochainement dans notre guide des adhérents.

Un label pour 12 filières

• Hôtellerie
• Hôtellerie de plein air
• Résidences de tourisme
• Villages de vacances
• Restauration
• Bars et brasseries
• Caveaux et points de vente
• Lieux de visites.

En projet : Centres de congrès ; Activités de pleine nature ; Chambres d’hôtes ; Meublés.

Un partenariat actif

• Etat
• Conseil Régional Languedoc-Roussillon
• Qualité Hérault • Pays Cathare • Qualité Argelès
• Chambres de commerce et d’industrie • Chambres d’agriculture
• Comités départementaux du tourisme
• Fédérations professionnelles.