Enquête dépense et satisfaction

Contexte de l’étude

Les dernières données disponibles au niveau régional concernant « les dépenses et la satisfaction » des clientèles touristiques dataient de 2006.
Le CRT Languedoc-Roussillon et les Comités Départementaux souhaitaient actualiser les données et obtenir des indicateurs sur le comportement et les attentes des clientèles tout le long de l’année, c’est pourquoi une étude a été mise en place de novembre 2008 à novembre 2009.

Ces informations ont permis par extension, d’évaluer en termes de consommation, le poids de l’activité touristique dans l’économie régionale et offrent aux professionnels et aux collectivités un cadre pour leur stratégie de développement et d’études de marché.


Objectif de l’étude

 Mesurer le poids économique du tourisme : quantifier les dépenses touristiques et ventiler la dépense moyenne (hébergement, alimentation, restaurant, transport,…)
 Mesurer la satisfaction des touristes. Les informations recueillies devront permettre de définir des plans d’actions visant à améliorer la qualité des offres touristiques en Languedoc Roussillon.

 Les Dépenses

Le niveau de dépenses par jour et par personne est légèrement supérieur à 45.6€ au niveau régional, soit 30cts de plus qu'en 2006. Les clientèles étrangères dépensent 53.90€ par jour et par personne contre 42.80€ pour la clientèle française. Globalement un touriste étranger dépense entre 35% et 40% de plus qu'un touriste français. C'est dans l'Aude que le niveau de dépenses est le plus élevé(49.6€), surtout en raison du niveau de dépenses des clientèles étrangères, très largement supérieur à la moyenne régionale(76.5€).

Téléchargez les résultats :

• Dépenses et satisfaction de la clientèle en hotellerie
• Dépenses et satisfaction de la clientèle en hotellerie de plein-air
• Dépenses et satisfaction de la clientèle en locations meublées
• Dépenses et satisfaction de la clientèle en villages de vacances
• Dépenses et satisfaction de la clientèle en chambres d'hôtes

• Dépenses et satisfaction de la clientèle sur le littoral
• Dépenses et satisfaction de la clientèle sur la zone de passage
• Dépenses et satisfaction de la clientèle en montagne
• Dépenses et satisfaction de la clientèle en campagne