Etudes de clientèles en Languedoc-Roussillon

Etudes de clientèles

Améliorer la connaissance et appréhender les attentes de la clientèle touristique de la région Languedoc-Roussillon.

Outre les données quantitatives, l’observatoire régional du tourisme collecte des informations qualitatives permettant de positionner le Languedoc-Roussillon en termes de : type de séjour ; durée de séjour, dépenses et chiffres d’affaires, et donc retombées économiques ; origines géographiques des touristes ; profils des clientèles. Il s’agit réellement d’une démarche marketing permettant la mise en œuvre d’actions de développement et de promotion pertinentes. Il s’agit aussi bien d’études de clientèles globales que d’enquêtes sur des niches.

Une meilleure connaissance de la clientèle touristique  permet donc d’élaborer des stratégies visant à :
• fidéliser la clientèle actuelle en mettant en valeurs les atouts et les faiblesses de la Région
• déceler les dysfonctionnements afin d’améliorer l’offre touristique en vue de conquérir de nouveaux clients.